Estas condiciones generales de uso (más adelante, "Condiciones de uso") se aplican al uso de un servicio web ubicado principalmente en Rive España (más tarde "Servicio") proporcionado y mantenido por Kodit IO España S.L (más adelante "Rive España"). Además de estos, ciertos términos especiales se aplican a ciertas partes del Servicio. Si existe un conflicto entre estos Términos de uso y los términos especiales de una parte del Servicio, los términos especiales se aplican a esa parte del Servicio.
Estos mismos términos de usuario se también aplican a la herramienta de estimación de precios Rive que se pone a disposición del usuario del Servicio (más adelante, "Usuario") a través del Servicio.
El Usuario declara haber leído estos términos de uso (más adelante, "Términos de uso") y se compromete a cumplirlos en todos los usos del Servicio. El Servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años.
Es necesario registrarse o proporcionar información de contacto para usar ciertas partes del Servicio. Es necesario registrarse para utilizar la herramienta de estimación de precios y proporcionar la información de contacto para obtener un presupuesto, oferta o una solicitud de evaluación para el apartamento. A medida que el Usuario registra o proporciona el Servicio con su información de contacto o le da a Homerun sus datos personales con su consentimiento, el Usuario se convierte en cliente de Homerun y sus datos se registran en el registro de clientes de Homerun / Rive. Homerun tiene el derecho, si lo consideran conveniente, de cambiar partes del Servicio de uso libre para exigir el registro o viceversa.
Como norma, el servicio está disponible las 24 horas del día. Sin embargo, Rive España tiene el derecho de retirar temporalmente el Servicio o parte del mismo debido al mantenimiento, la instalación de equipo, el orden general y la seguridad, la sobrecarga del sistema u otra razón convincente. Rive España no ofrece ninguna garantía directa o indirecta de la funcionalidad o propiedades del Servicio, ni garantiza el funcionamiento ininterrumpido o impecable del Servicio.
Además, Rive España tiene el derecho de mejorar y cambiar en todos los aspectos, la estructura y el aspecto del Servicio, su selección de productos y bases de datos, software, equipos, contenidos de manuales y otra documentación, horas de servicio y otras partes del Servicio. Rive España se esfuerza, siempre que sea razonablemente posible, para notificar al Usuario de antemano cualquier cambio o interrupción en el Servicio que sea relevante para el Usuario, ya sea a través del Servicio o por cualquier otro medio de notificación adecuado. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se hayan implementado.
Rive España no es responsable de los contenidos del Servicio (incluidos los enlaces a sitios web de terceros) o de la exactitud de los mismos, a excepción del contenido de datos que Homerun ha producido. Rive España tiene el derecho de eliminar cualquier material en el Servicio que considere que está en contra de la ley o de los buenos modales, o que sea dañino, o perjudicial para Rive España, los usuarios o un tercero.
La comunicación entre Usuarios puede ocurrir en el Servicio indirectamente a través del contenido publicado en el Servicio. Rive Españ ano es responsable de ningún daño o daño causado por la comunicación u otra actividad entre los Usuarios y otros Usuarios o un tercero.
Registramos todos los mensajes que hemos enviado desde Rive España para desarrollar y acelerar el servicio al cliente.
Se le otorga al Usuario el derecho personal de usar el Servicio de acuerdo con estos Términos de uso y otros términos aplicables al Servicio o partes individuales del mismo.
Si el Usuario se registra en el Servicio o solicita una estimación de precio o oferta de compra o visita de evaluación, deberá proporcionar los datos de identificación solicitados en el formulario. El Usuario recibe una contraseña y un inicio de sesión para utilizar el Servicio, si es necesario, lo que les permite iniciar sesión en el Servicio. La contraseña y el inicio de sesión son personales y no deben ser divulgados ni comunicados a terceros. El Usuario es responsable de todo uso del Servicio con dicho inicio de sesión y contraseña. Si alguien de fuera conoce la contraseña o el inicio de sesión, el Usuario deberá notificarlo de inmediato por correo electrónico a support@rive.es. Una vez recibida la notificación, el Usuario ya no es responsable de ningún uso con su contraseña o inicio de sesión que se haya producido sin ninguna acción de su parte.
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A pesar de la rescisión del contrato, las regulaciones a las que se hace referencia en estos Términos de uso sobre propiedad y derechos de autor, responsabilidad de comunicación y responsabilidad limitada permanecerán vigentes mientras sigan siendo importantes. Si el contrato se termina debido a una violación del contrato por parte del Usuario, Rive España tiene el derecho de no otorgarle nuevos derechos de usuario.
Rive España siempre puede, a su discreción, dejar de proporcionar el Servicio totalmente o parcialmente. Rive España notificará cese de operaciones con antelación, si es posible, a través del Servicio o por otros medios, a su discreción.
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Rive España como proveedor de servicios centrados en el ámbito inmobiliario incluye en su web publicaciones y anuncios donde se refleja un precio de contenido económico . Dando cumplimiento a la normativa de Consumidores y Usuarios en especial a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, todos los Usuarios tendrán a su disposición previa a la vinculación contractual la información completa sobre el precio de los servicios ofertados por la compañía. Además se informará de los los impuestos a los que queden obligados los Usuarios por la contratación del servicio conforme a la normativa vigente en cada caso.
Además se informará por parte de Rive España a los Usuarios que quieran vincularse por medio de relación contractual la forma específica de hacerlo y las opciones que tienen. Rive España ofrece la formalización de contratos en soporte digital o físico, según las preferencias del Usuario. Para aquellos supuestos en los cuales los Usuarios lo soliciten, la formalización del contrato podrá realizarse en Inglés además de en Castellano.
Todos aquellos documentos que se formalicen entre Rive España y los Usuarios serán archivados digitalmente y podrán ser accesibles a cualquiera de los contratantes poniéndose en contacto a través del correo electrónico hola@rive.es. Además en el supuesto de que previo a la vinculación del Usuario existan defectos o errores en los datos facilitados, Rive España facilitará la subsanación de estos datos tras comprobar su veracidad y exactitud.
El Usuario tiene reconocido derecho de desistimiento durante 14 días desde el momento de celebración del contrato de servicios. Sin embargo, este derecho finalizará en el momento de la ejecución del contrato, para lo cual el usuario dará su consentimiento expreso e informado el usuario , reconociendo por la presente que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido ejecutado por la empresa (actividades de promoción de la vivienda), habrá perdido su derecho de desistimiento. Asimismo, en el caso de que el consumidor desistiera del contrato en tiempo y forma, se le facturarían los servicios que estuvieren ya prestados, tales como reportaje fotográfico, honorarios de profesionales, etc.
Existen hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores y usuarios. Para el ejercicio de este derecho se encuentran disponibles en nuestras oficinas de Francisco Silvela 42, segunda planta en formato papel.
Cualquier disputa entre Rive España y el Usuario se intenta resolver mediante negociaciones bilaterales. Si las partes no llegan a un acuerdo, la disputa se resuelve en los tribunales de justicia de Madrid.
La Comisión Europea también proporciona un foro de resolución de disputas en línea, especialmente para los consumidores que viven en otro país de la UE, https://ec.europa.eu/consumers/odr/